Вестник УлГТУ
Сабурова М.М., Данилов А.В. PR-технологии продвижения бренда автодилера с использованием канала сарафанного радио (на примере ООО «Мотом Моторс», г. Ульяновск)
Cite. Marina M. Saburova, Anatoly V. Danilov PR-technologies of the car dealer's brand promoting by the using a word-of-mouth channel (the example of «Motom Motors» LLC, Ulyanovsk) // Bulletin of Ulyanovsk State Technical University 111(3), 4-8 (2025).
Abstract. Dedicated to the study of the use of PR technologies to promote the car dealer brand through the word of mouth channel using the example of «Motom Motors» LLC. In today's market, where consumer experience and the opinions of others are becoming decisive factors, word of mouth is a powerful communication tool. The problems faced by the company are considered, and recommendations are offered for improving its image and increasing sales.
Keywords: PR technologies, word of mouth (WOM), electronic word of mouth (eWOM), reputation management, customer loyalty.
Цитата. Марина Михайловна Сабурова, Анатолий Васильевич Данилов PR-технологии продвижения бренда автодилера с использованием канала сарафанного радио (на примере ООО «Мотом Моторс», г. Ульяновск) // Вестник Ульяновского государственного технического университета. 2025. №3. С. 4-8.
Аннотация. Посвящена исследованию использования PR-технологий для продвижения бренда автодилера через канал сарафанного радио на примере ООО «Мотом Моторс». В условиях современного рынка, где потребительский опыт и мнение окружающих становятся решающими факторами, сарафанное радио представляет собой мощный инструмент коммуникации. Рассматриваются проблемы, с которыми сталкивается компания, и предлагаются рекомендации по улучшению её имиджа и увеличению продаж.
Ключевые слова: PR-технологии, сарафанное радио (WOM), электронное сарафанное радио (eWOM), управление репутацией, лояльность клиентов.
doi: 10.61527/1684-7016-2025-3-4-8